住客点评>>
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好评到那给免费升级了商务湖景房，棒棒哒，酒店不是很新，但是卫生干净，服务员态度都很好，住...
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好评位置绝佳，自驾方便，停车场大，车位多，不收费。豪华房楼层高，视线宽阔。酒店院子连着湖...
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好评典型的花园饭店，花园里不乏参天大树，有点历史了。就在蠡湖边，环境优雅清净。服务超好，...
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好评酒店位置就在太湖边上,景观房,有大阳台，看看太湖夜景，去时候是无锡樱花节,房价都是满...
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好评服务很好，景色优美 就是房间比想象中小好多。。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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无锡君来湖滨饭店交通指南
酒店位于风景区中央，独享太湖最美一隅，饱览湖江山色，紧靠蠡园，周边有鼋头渚等著名景点，观光游览便利。
- 距离无锡三国城7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离鼋头渚风景区3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离无锡三阳百盛广场8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离无锡火车站15公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离无锡硕放机场25公里，乘坐出租车约30分钟。